私は現在在宅ワークで働いています
そのため家から出ることはほとんどありません。もともと出不精なのもありますし、むしろ出不精故に在宅ワークを選んだと言っても過言ではないです
さて、そんな感じで家にいると結構な頻度でセールス電話がかかってきます
前までは出た瞬間に「結構です！」とガチャンとわざと音を立てて切っていたものですが最近ふと思いました。SOHO求人見ててもテレアポ多いなー・・・と
そこで思ったんです
在宅ワークといっても一ヶ月の大半は暇な私なので、試しにテレアポに真面目に対応して、評価してみようかしらん、と・・・
そのためにまずはテレアポについて調べました
すると家にかかってくるタイプはアウトバウンドと呼ばれるタイプだったのです
アメリカではアウトゴーイングとも呼ばれるこの仕事、出向かずに電話で済ますという意味だそう
なるほど、訪問販売するよりアウトバウンドの方が効率がよろしい
そこでちょっと興味がわいてきてアウトバウンドとテレアポについて調べていたら、どうやら顧客調査、世論調査を行うものと白地という、名簿を見て新規のお客さんを獲得するという
二つのタイプのアウトバウンドがあるらしい・・・
おそらく私の家にかかってくるのは白地ですね
中々アウトバウンドに長けた人材を育てるのって難しいですよね。そんな時はその道のプロに業務を委託するという手もありますよ。効率化を考えるのなら、検討したいですね。